Chính Sách Bảo Mật 789pet
Tại 789pet, quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu. Chính sách bảo mật này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của hội viên — tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân.
1. Dữ Liệu Cá Nhân Chúng Tôi Thu Thập
789pet thu thập thông tin cá nhân của hội viên nhằm mục đích cung cấp dịch vụ an toàn, cá nhân hóa trải nghiệm và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết và không thu thập thông tin ngoài phạm vi được nêu trong chính sách này. Dưới đây là các nhóm dữ liệu mà 789pet có thể thu thập trong quá trình bạn sử dụng nền tảng.
1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
- Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa một chiều — 789pet không thể đọc mật khẩu của bạn).
- Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu Việt Nam còn hiệu lực, ảnh selfie xác nhận danh tính, địa chỉ cư trú, hóa đơn tiện ích hoặc sao kê ngân hàng để xác minh địa chỉ.
- Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng khác), thông tin tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay), địa chỉ ví USDT cho giao dịch tiền điện tử.
- Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn gửi đến đội hỗ trợ qua live chat, phản hồi khảo sát, hoặc các thông tin khác bạn tự nguyện chia sẻ khi liên hệ 789pet.
1.2 Dữ liệu tự động thu thập
- Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt và phiên bản, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, ngôn ngữ thiết bị, múi giờ.
- Dữ liệu hành vi: Trang đã truy cập, thời gian ở lại trang, đường dẫn điều hướng, tính năng đã sử dụng, lịch sử tìm kiếm trên nền tảng.
- Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược, kết quả trò chơi, số dư tài khoản theo thời gian.
- Dữ liệu vị trí: Thông tin địa lý ở mức tỉnh/thành phố (dựa trên địa chỉ IP) nhằm mục đích phát hiện truy cập bất thường và tuân thủ quy định vùng địa lý.
2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Mọi dữ liệu cá nhân thu thập bởi 789pet đều được sử dụng cho các mục đích hợp pháp, rõ ràng và có cơ sở pháp lý phù hợp. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những mục đích được liệt kê dưới đây.
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản hội viên | Thông tin đăng ký, KYC | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Xác minh danh tính và tuổi tác (18+) | CMND/CCCD, ngày sinh | Nghĩa vụ pháp lý |
| Xử lý giao dịch nạp/rút tiền | Thông tin thanh toán, lịch sử giao dịch | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Phòng chống gian lận và rửa tiền (AML) | Địa chỉ IP, lịch sử giao dịch, KYC | Nghĩa vụ pháp lý |
| Cung cấp hỗ trợ khách hàng | Thông tin liên lạc, lịch sử tài khoản | Lợi ích hợp pháp |
| Gửi thông báo khuyến mãi (nếu đồng ý) | Email, số điện thoại | Sự đồng ý của hội viên |
| Cải thiện nền tảng và trải nghiệm người dùng | Dữ liệu hành vi, dữ liệu kỹ thuật | Lợi ích hợp pháp |
| Phát hiện và ngăn chặn truy cập bất hợp pháp | Địa chỉ IP, dữ liệu kỹ thuật | Lợi ích hợp pháp / Nghĩa vụ pháp lý |
3. Chia Sẻ và Tiết Lộ Thông Tin
789pet coi trọng quyền riêng tư của hội viên và cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thương mại dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và có kiểm soát, chúng tôi có thể chia sẻ một phần thông tin cần thiết như được mô tả dưới đây.
3.1 Các bên có thể nhận dữ liệu của bạn
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, các ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank) và các cổng thanh toán chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch. Các đơn vị này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng với 789pet.
- Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp trò chơi (slot, live casino, lô đề) có thể nhận ID hội viên ẩn danh để đồng bộ kết quả trò chơi, không nhận thông tin định danh cá nhân.
- Nhà cung cấp dịch vụ đám mây và lưu trữ: Dữ liệu được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật. Nhà cung cấp hạ tầng chỉ có quyền truy cập kỹ thuật ở mức thấp nhất cần thiết để vận hành hệ thống.
- Đối tác xác minh danh tính: Dịch vụ KYC bên thứ ba (nếu có) nhận ảnh giấy tờ tùy thân để xác minh tính xác thực. Dữ liệu này không được lưu trữ lâu dài bởi bên thứ ba sau khi hoàn thành xác minh.
3.2 Tiết lộ theo yêu cầu pháp lý
789pet có thể tiết lộ thông tin cá nhân của hội viên khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam, bao gồm cơ quan điều tra, tòa án, hoặc cơ quan thuế, trong phạm vi luật pháp Việt Nam quy định. Trong những trường hợp này, chúng tôi sẽ chỉ cung cấp thông tin ở mức tối thiểu theo yêu cầu và sẽ thông báo cho hội viên khi được pháp luật cho phép.
4. Chính Sách Cookie và Theo Dõi
789pet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (như localStorage, session token) để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng chức năng, ghi nhớ phiên đăng nhập của bạn và cải thiện trải nghiệm sử dụng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng.
4.1 Phân loại cookie
- Cookie thiết yếu (Bắt buộc): Cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường — duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, giỏ cược. Không thể tắt vì sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến chức năng cơ bản của trang.
- Cookie phân tích (Tùy chọn): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách hội viên sử dụng nền tảng (trang nào được xem nhiều nhất, luồng điều hướng phổ biến) để chúng tôi cải thiện thiết kế và nội dung. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
- Cookie tùy chỉnh (Tùy chọn): Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, giao diện, cài đặt thông báo để bạn không cần thiết lập lại mỗi lần đăng nhập.
- Cookie bảo mật: Phát hiện các hoạt động đăng nhập đáng ngờ (đăng nhập từ thiết bị mới, địa điểm bất thường) và kích hoạt xác thực bổ sung khi cần thiết.
4.2 Quản lý cookie
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến bạn không thể đăng nhập hoặc sử dụng các tính năng quan trọng của nền tảng. Lần đầu truy cập 789pet, bạn sẽ thấy banner thông báo cookie — bạn có thể chấp nhận tất cả hoặc tùy chỉnh từng loại cookie theo ý muốn.
5. Bảo Mật và Lưu Trữ Dữ Liệu
789pet áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức theo tiêu chuẩn ngành để bảo vệ dữ liệu cá nhân của hội viên khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không được phép.
5.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật
- Mã hóa truyền dữ liệu: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ 789pet được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 (HTTPS). Chứng chỉ SSL 256-bit đảm bảo không ai có thể nghe lén kết nối của bạn.
- Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin thanh toán, ảnh KYC) được mã hóa khi lưu trữ bằng thuật toán AES-256. Mật khẩu được băm một chiều bằng bcrypt — 789pet không thể khôi phục mật khẩu gốc của bạn.
- Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền với vai trò công việc cụ thể mới có quyền truy cập dữ liệu hội viên. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
- Hạ tầng bảo mật: Máy chủ được bảo vệ bởi tường lửa nhiều lớp, hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS), và được quét lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Hội viên được khuyến khích kích hoạt 2FA để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
5.2 Xử lý sự cố rò rỉ dữ liệu
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật nghiêm trọng có thể ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của hội viên, 789pet cam kết thông báo đến các hội viên bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố (hoặc sớm hơn nếu có thể), kèm theo thông tin về bản chất sự cố, dữ liệu bị ảnh hưởng, và các biện pháp khắc phục đang được thực hiện. Đồng thời, 789pet sẽ thông báo cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
6. Quyền Của Hội Viên Đối Với Dữ Liệu
Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, 789pet tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền sau đây của hội viên liên quan đến dữ liệu cá nhân của họ.
6.1 Các quyền cơ bản của hội viên
- Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu 789pet cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.
- Quyền chỉnh sửa: Nếu dữ liệu cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật. Một số thông tin (như họ tên, ngày sinh) yêu cầu cung cấp tài liệu xác minh mới.
- Quyền xóa: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình trong một số trường hợp. Lưu ý rằng 789pet có nghĩa vụ pháp lý lưu giữ một số dữ liệu giao dịch tối thiểu 5 năm theo quy định về phòng chống rửa tiền.
- Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu của mình trong thời gian tranh chấp hoặc khi bạn phản đối việc xử lý.
- Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất cứ lúc nào, không điều kiện.
- Quyền chuyển dữ liệu: Theo yêu cầu, 789pet có thể cung cấp dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc máy (JSON/CSV) để bạn chuyển sang nền tảng khác.
6.2 Cách thực hiện quyền của bạn
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, hội viên có thể gửi yêu cầu qua live chat hỗ trợ trên website 789pet. Vui lòng cung cấp tên đăng nhập và mô tả rõ yêu cầu của bạn. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý để bảo vệ quyền lợi của bạn. Mọi yêu cầu hợp lệ sẽ được phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.
7. Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu
789pet không lưu trữ dữ liệu cá nhân lâu hơn mức cần thiết cho mục đích ban đầu thu thập hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Dưới đây là thời hạn lưu trữ áp dụng cho từng loại dữ liệu.
| Loại dữ liệu | Thời hạn lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản đang hoạt động | Suốt vòng đời tài khoản | Cần thiết để cung cấp dịch vụ |
| Hồ sơ KYC (CMND/CCCD, ảnh xác minh) | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Nghĩa vụ pháp lý AML/KYC |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 5 năm kể từ ngày giao dịch | Quy định thuế và AML Việt Nam |
| Nhật ký hoạt động và đặt cược | 2 năm kể từ ngày phát sinh | Giải quyết tranh chấp, kiểm toán |
| Dữ liệu liên lạc hỗ trợ | 2 năm kể từ lần liên hệ cuối | Chất lượng dịch vụ, giải quyết khiếu nại |
| Cookie phân tích | 13 tháng kể từ lần truy cập cuối | Phân tích xu hướng người dùng |
| Dữ liệu tiếp thị (email marketing) | Đến khi hủy đăng ký hoặc xóa tài khoản | Dựa trên sự đồng ý |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn sao cho không thể truy ngược lại danh tính cá nhân. Quy trình xóa dữ liệu được thực hiện theo lịch tự động hàng quý và được kiểm tra bởi bộ phận tuân thủ nội bộ của 789pet.
8. Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật
789pet có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, thay đổi pháp lý, hoặc cải tiến quy trình bảo vệ dữ liệu. Chúng tôi cam kết thông báo minh bạch về mọi thay đổi quan trọng.
8.1 Quy trình thông báo thay đổi
- Thay đổi nhỏ (ví dụ: làm rõ ngôn ngữ, cập nhật thông tin liên hệ): Chúng tôi sẽ cập nhật ngày "Lần cập nhật gần nhất" ở đầu trang mà không cần thông báo riêng.
- Thay đổi quan trọng (ví dụ: thay đổi mục đích xử lý dữ liệu, thêm loại dữ liệu mới, thay đổi chính sách chia sẻ với bên thứ ba): 789pet sẽ thông báo qua email đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Thay đổi do yêu cầu pháp lý khẩn cấp: Có thể có hiệu lực ngay lập tức; chúng tôi sẽ thông báo càng sớm càng tốt.
8.2 Lịch sử phiên bản
- Phiên bản 1.0 — 01/01/2026: Chính sách bảo mật chính thức đầu tiên của 789pet được ban hành, áp dụng cho toàn bộ hội viên tại Việt Nam.
789pet Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn Như Thế Nào?
Sáu lớp bảo vệ toàn diện giúp thông tin cá nhân của hội viên luôn an toàn trên nền tảng 789pet.
Toàn bộ dữ liệu truyền qua nền tảng 789pet được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 và chứng chỉ SSL 256-bit — tiêu chuẩn bảo mật cấp ngân hàng, đảm bảo không ai có thể nghe lén thông tin của bạn.
789pet cam kết tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thương mại dữ liệu cá nhân của hội viên với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích quảng cáo hay thương mại.
Tính năng 2FA giúp bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác nhận qua mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký của bạn.
Hệ thống tự động của 789pet liên tục theo dõi các hoạt động đăng nhập và giao dịch bất thường. Mọi hành vi đáng ngờ đều được cảnh báo ngay lập tức đến hội viên và đội ngũ bảo mật.
789pet không giữ dữ liệu vô thời hạn. Mỗi loại dữ liệu có thời hạn lưu trữ rõ ràng theo quy định pháp lý. Sau khi hết hạn, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
Chính sách bảo mật của 789pet được xây dựng dựa trên các quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, đảm bảo quyền lợi hợp pháp của mọi hội viên.
Tham Gia 789pet — Nơi Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ Tuyệt Đối
Hơn 1 triệu hội viên Việt Nam đã tin tưởng 789pet với thông tin cá nhân của họ. Đăng ký ngay hôm nay và trải nghiệm nền tảng giải trí trực tuyến an toàn, minh bạch hàng đầu.